小玉昨天考完試想去百貨公司逛逛，輕鬆一下。沒想到經過化妝品專櫃時，就被銷售小姐攔下，用她那三吋不爛之舌拼命向她推銷一組保養品。小玉雖然有點心動，但覺得畢竟自己還是學生，不需用到這麼高檔的東西，況且口袋的幾千塊錢是要當作這個月的生活費。但是在專櫃小姐的死纏爛打之下，小玉實在難以開口拒絕，因此耗在那裡幾十分鐘，後來為了能求脫身，草草地花了兩千多元買了那組產品，回家之後懊惱不已….
你是否也曾遇到過類似的情況呢？很多時候面對的是陌生人，更多的時候是面對自己的親人或是室友、同學。當你跟他們相處時，心中有一些不太舒服的想法或感覺，但是卻很難順暢地表達出來，結果悶在心裡，最後不但感覺很委屈，也有滿肚子的憤怒與懊悔。這可能就是缺乏自我肯定的徵兆哦！心理學家發現很多人在人際關係中，之所以會發生困擾，原因就是在於無法自我肯定所致。你可以利用自我肯定量表來知道知道自己自我肯定的程度如何。
每個人在人際關係中所使用的溝通方式都不盡相同，一般來說，常見的反應有下列四種型態，看看你是屬於哪一類？
1. 自我肯定型（assertive）：自我肯定主要強調以誠實且直接的方式來表達自己的感覺與想法，同時是合乎社會規範、適合當時情境並為一般人所接受。此外，自我肯定的人不會只為了維護自己的權益，也會顧及別人的權益與感受。
2. 非自我肯定型（non-assertive）：此類的人不趕把自己的需求表達清楚，而讓別人侵犯了自己的權益，因此經常覺得委屈與憤怒。
3. 消極反抗型（passive-aggressive）：此類的人也是無法直接表達不滿，但是卻採取消極的抵抗，以不合作或是陽奉陰違的方式來發洩敵意，表面上同意別人的要求，事實上卻無法做到承諾。
4. 攻擊型（aggressive）：此類人往往把自己的利益放在別人之上，為了達到自己的需求，不惜侵犯別人的權益，所以容易引起別人的不快。
這四種人際反應當然是自我肯定型最好囉！跟這樣的人相處也會很愉快，一方面他有話就說，直接且誠懇，讓你不會覺得摸不著頭緒；另一方面，言語又不會太衝而傷到別人，讓人覺得真誠且尊重。你是屬於哪一型呢？
如果你發現自己經常無法自我肯定，就要注意了，別以為忍一步就一定會海闊天空，若長期把情緒壓抑在心中，不但容易罹患身心疾病的機率大增，人際關係的品質也並不會太好。底下是幾個自我肯定的原則：
1. 運用「我」訊息：練習用「我訊息」來陳述，也就是說當對方說了什麼讓你不舒服的話時，你可以用「我覺得….」當作開頭，把自己聽到那句話的感覺說出來，例如「聽到你這麼說，我覺得蠻生氣的。」這樣不但讓對方了解你，也不會把箭頭指向對方，讓他感到威脅（例如說「你真是太過份了！」就不太恰當）
2. 直接地表達自己：有時當我們感到不舒服卻又不趕明說時，常會用迂迴或暗示的方式表達，這樣不但沒有好的效果，反而會讓對方感覺你是在指桑罵槐或是更捉摸不定。
3. 清楚具體陳述：有時雖然我們表達出我們的感覺與想法，但是由於不夠具體，造成誤會加深。例如室友之間常為了一些生活作息會有一些摩擦，有時常會聽到「你的生活習慣真的很糟，跟你住在一起真倒楣！」之類的話，但實在太籠統了，更好的講法是「你前天深夜講電話講得非常大聲，我因此無法入睡，造成隔日精神很差，心情也隨之很糟糕。」把具體的人時地物講清楚，而非籠統地一語帶過。
4. 避免質問：有時當我們心裡不舒服時，難免會有敵意，此時若是用質問甚至責怪的語氣表達，也容易加深彼此的嫌隙哦！
5. 堅定的眼神、平穩的語氣：當你正在氣頭上時，話都說不出來時，最好先做個深呼吸或是心中默數一二三，讓自己心境較為平緩，然後用堅定的態度表達。若是自己眼光閃躲或是臉上寫著尷尬抱歉，是不容易達到好的效果的。
自我肯定並非一蹴可幾的，有時，我們這種軟弱而無法堅定的個性是很多因素造成的，包括家庭成長背景等等，因此想要改變必須有點耐心，相信只要你慢慢地練習，會愈做愈自然的。但是這裡也要再次提醒各位同學，自我肯定並不代表就是霸道橫行，愈是自我肯定的人，其實是愈謙卑與尊重的人。祝福各位都能做個肯定自己的大學生！