2023台灣電商競逐 誰能勝出？

【工商時報/朱訓麒/元智大學助理教授】

根據Euromonitor，台灣電商交易額在2021年達新台幣5,855億元，為世界第20名；電商滲透率，也就是電商佔整體零售比率高達16％，排世界第18名。台灣零售市場已正式進入虛實整合的快速演化期，媒體也有許多的報導，統整出三大議題：第一是電商龍頭momo與PChome的比較，特別是PChome新任CEO張瑜珊改革的成效。第二個議題是全聯推出「小時達」生鮮外送、「全支付」後，再導入大潤發的商品，推出「隔日達」，提供如家電、鍋具等更完整的商品。全聯從實體出發，以新零售之姿，對抗「傳統」純虛擬電商，讓人耳目一新。

第三個議題是恰與全聯發展方向相反的蝦皮，從線上到線下，開設了大量實體收取貨點「店到店」，從依賴超商到自建據點。蝦皮網站每月有高達約7,000萬人次的拜訪量，約是第二名momo的兩倍。從商業模式來看，上述三議題高度重疊， 2023年的台灣市場將有何變化？

近日雞蛋價格高漲，日昨我進到某量販店，想看看蛋價如何，發現常溫雞蛋貨架已空，沒有價格可比較。另外，長輩告訴我說，當天家裡的雞蛋是早上4點鐘去傳統市場搶來的，每天限時限量。除了如迪卡儂、UNIQLO等少數SPA模式（Specialty Retailer of Private Label Apparel）的商家，大部分零售商就是專注做分銷（distribution），本身不生產產品，不管是量販店、超商、超市還是電商都是如此。因此，誰能掌握貨品，就能勝出，上述的雞蛋就是個例子。（待續）

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【2023/02/20】