元智大學開發Line自動回訊系統 更高效便利

【yahoo/記者李琦瑋／台北報導】

元智大學電機系網際網路實驗室開發Line自動回訊系統，可以與使用者進行各種圖文多媒體互動，該系統除應用在解謎遊戲中，更可提供叫號、活動、導覽、行銷等功能，運用到商場、醫院等場景，省卻服務人力，帶來生活便利。元智大學電機系網際網路實驗室主持人郭文興今（24）日表示，實驗室開發的免編程系統遠比Line後台的功能更為強大，提供廠商更便利、高效的使用方式。

郭文興接受《NOWnews今日新聞》採訪時說明，商家透過Line、FB等平台的官方帳號／粉專與使用者互動是近年趨勢，但一般商家透過Line後台自動回訊，只能問A答B，後台抓到關鍵字會進行簡單客服回復，如果要進一步精緻化回訊，商家得花錢、找人編寫程式，而元智大學實驗室開發的系統，已經編好框架，可以直接供商家使用，且遠比Line後台的功能更為強大，除了視使用者的狀態進行回訊外，更可以界接各種資源，甚至與其他企業或網路上的資料、服務連動。（待續）

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【2023/08/28】