從大數據到小細節 AI是跨境電商的未來

•【工商時報/朱訓麒】

人工智慧（AI）技術的發展，正在深刻改變和顛覆全球商業運作模式，其影響力之深遠，絕非一般的技術創新可比。在眾多領域中，電子商務尤其是跨境電商的變革最為直接而顯著。從語言翻譯，大數據分析到精準廣告，再到倉儲管理和供應鏈優化，AI在流程的各個環節發揮著愈來愈重要的作用，極大地降低了人力成本，提升了運營效率。對於擅長研發與製造的台灣，AI提供了一個強大的優勢，使得企業能更專注於產品。

■克服語言障礙、實現精準行銷
首先，過去最大的障礙─語言問題，現在已經不再是一個大問題。多語言處理能力讓AI工具能夠實現自動翻譯，使得閱讀文字、客服和產品描述成為無國界的活動。即使在涉及高度專業和複雜的語境中，像ChatGPT這樣的語言模型也能夠準確地理解和生成文字，大大降低了文化和語言帶來的障礙。AI驅動的機器翻譯技術已經能夠實現商品訊息及其他內容的快速多語種轉換，對接全球亞馬遜等網站。過去需要投入大量人力與資金翻譯不同語言的商品描述等內容，如今可輕鬆完成。（待續）（元智大學管理學院朱訓麒）