直播帶貨為何更容易銷售？

【工商時報】

直播電商，亦被稱為直播帶貨，是社交電商的一種，它通過直播中所有參與者的即時互動，以及強大的產品展示與交易功能，受到消費者與商家的青睞，快速在全球獲得注目。淘寶、亞馬遜、Meta（原臉書Facebook）等巨頭皆積極投入。台灣許多企業也展開布局，但建議先建立對直播銷售，以及台灣獨有電商環境的基本認知後再投入，不宜盲從。

阿里巴巴將直播視為未來的主流零售模式，大約從2018年起，就開始推廣直播帶貨，是最早大力投入的電商平台，也獲得了成功。目前，約一半的大陸消費者是直播電商的用戶，而約有18％的網路銷售來自直播，如L'Oreal、P&G、Nike、UNIQLO 與Cartier等國際品牌也都進行直播帶貨。歐美雖發展較慢，但也快速成長。在美國，根據Statista估算，直播銷售額在2022年約達170億美元，預計未來幾年將增長數倍。（待續）（朱訓麒元智大學管理學院行銷學群助理教授）