零售新戰場－迎接「即時零售」：AI時代下的新零售戰場

【工商時報/元智大學管理學院助理教授朱訓麒】

在AI與大數據的支持下，供應鏈每一環節都能更即時、精準地調度與預測。零售業的競爭是誰能在顧客需要的那一刻，把商品送到他手上。圖為大陸京東、美團等平台的即時配送服務。

是否曾在入住飯店後，發現忘了帶充電線？或是在情人節前夕，才驚覺忘了準備禮物？這些看似瑣碎卻「不能等」的急迫性需求，正悄然改寫全球零售業的遊戲規則，也推動「即時零售」從邊緣創新走向主流趨勢。

近日台灣好市多宣布與Uber Eats合作，在全台14家門市推出即時配送服務，並首度開放非會員訂購。這項策略不僅提供多一種便利選項，更揭示零售市場正從傳統的新零售概念，邁向由AI技術與物流數據驅動、以「即時滿足」為核心的新戰場。（待續）

詳全文：https://www.ctee.com.tw/news/20250715700110-439901

【2025/07/15】